Os pedidos serão despachados utilizando o método de envio selecionado pelo cliente no momento da finalização da compra. Quando aplicável, o código de rastreamento e as atualizações de entrega serão enviados para o endereço de e-mail informado no ato da compra.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a região de entrega, transportadora e condições logísticas.
A OniPlush não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos e fora de seu controle, tais como greves, fenômenos climáticos, restrições operacionais das transportadoras ou eventos de força maior.
O cliente é integralmente responsável pelo fornecimento correto e completo do endereço de entrega. Em caso de erro ou ausência de informações que impeçam a entrega, poderá haver custos adicionais para reenvio do pedido.
Em caso de qualquer problema relacionado ao envio, extravio ou não recebimento do pedido, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected], para que possamos prestar suporte e tomar as medidas necessárias para a resolução do caso.
